Espace informations

Bienvenue sur l'espace dédié aux locataires Domaxis !

Retrouvez dans cette rubrique toutes les informations et actualités majeures liées à la vie dans votre logement Domaxis.

En cas de question, contactez Domaxis Présence au 01 58 04 17 00 ou par courrier à :
Domaxis Service Clients
BP86
92133 Issy-les-Moulineaux Cedex

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Campagne Supplément de Loyer Solidarité

Le supplément de loyer solidarité (SLS) est une obligation contractuelle appliquée par tous les organismes de logement social. Le SLS concerne les catégories de ménage dont les revenus dépassent de plus de 20% les plafonds de ressources fixés chaque année par l'État pour bénéficier d'un logement social.

Domaxis réalise une fois par an une enquête obligatoire auprès de ses locataires, pour vérifier s'ils sont assujettis ou pas au SLS. Les locataires disposent d'un mois pour répondre à cette « enquête de ressources » et la renvoyer accompagnée de leur avis d'imposition. Si vous ne répondez pas à l'enquête dans les délais, vous risquez d'être facturé d'un SLS forfaitaire mensuel avec le coefficient de dépassement le plus élevé, ainsi que d'une pénalité de 25 euros pour frais de dossier.

Vous recevrez l'enquête avec le quittancement de fin octobre, entre le 30 et le 31 octobre, et vous devrez répondre à cette enquête avant le 30 novembre.

Pour en savoir plus, cliquez ici.
 

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Inauguration d'une sculpture à Elancourt (78)

Le 30 septembre, une sculpture a été inaugurée dans le quartier des Petits Prés, dans le cadre de la démarche d'amélioration du cadre de vie à Élancourt, impulsée par la ville. Les équipes du service du Patrimoine d'Élancourt ont réaménagé les espaces verts de l'entrée Ouest du quartier et l'opération a trouvé son point d'orgue avec l'installation d'une sculpture en pierre intitulée « Infinité ».

À l'origine élaborée par un agent municipal, cette œuvre réalisée par Zibusiso N'Cube a été exposée à l'UNESCO avant d'être installée à Élancourt. L'inauguration de cette sculpture a eu lieu en présence du Maire d'Élancourt, Jean-Michel Fourgous et de l'ambassadrice du Zimbabwe qui s'est montrée ravie de l'initiative et impressionnée du travail réalisé. Des animations festives ont jalonné ce moment et les habitants sont venus nombreux célébrer l'embellissement de leur quartier.

L'APES et Domaxis sont heureux d'avoir pu participer à un tel moment, aussi solennel que convivial.
 

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Accès TNT

En 2016, la télévision numérique terrestre (TNT) est passée à la haute définition grâce à une norme de diffusion plus performante, le MPEG-4. Cette évolution a permis de libérer des fréquences pour donner plus de capacité aux services de très haut débit mobile, le 4G. Pour réaliser cette transition, des réaménagements de fréquence de la TNT sont nécessaires sur l'ensemble du territoire métropolitain. La région Île-de-France a cependant déjà bénéficié de tous les réaménagements depuis 2016, votre équipement est donc adapté au nouveau plan de fréquence.

http://www.recevoirlatnt.fr/particuliers/
 

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Accédez à votre espace locataires Domaxis

Votre espace locataires a été actualisé pour mieux vous accompagner tout au long de la vie dans votre logement.

Accessible 24h/24 et 7j/7, votre espace locataires est là pour vous apporter des réponses et vous informer sur votre actualité. Plus de 20 nouveaux articles ont été mis en ligne ainsi qu'une Foire aux questions pour vous éclairer sur les sujets de votre quotidien.
L'espace locataires vous permet également d'accéder à votre compte en ligne, de nous faire parvenir une demande en ligne et de payer votre loyer en ligne par carte bancaire.

Consultez le mode d'emploi pour créer votre compte en quelques clics.
 

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Le paiement en ligne par carte bancaire sur www.domaxis.fr

Vous pouvez désormais payer en ligne votre loyer Domaxis en toute sérénité avec un espace dédié qui vous assure un maximum de fiabilité et de sécurité.

1, 2, 3 Remplissez, vérifiez, payez en quelques clics. Le paiement en ligne est rapide, simple et pratique. Pour régler votre loyer en ligne, munissez-vous de votre avis d'échéance et rendez-vous dans votre espace locataires.

Pour en savoir plus sur ce nouveau moyen de paiement, téléchargez le mode d'emploi « Paiement en ligne ». Ce mode d'emploi vous guide dans toutes les étapes du paiement en ligne.

Nous vous rappelons que vous devez régler votre loyer avant le 5 du mois, sauf si vous avez opté pour le prélèvement automatique. En cas de difficulté pour régler le loyer, contactez rapidement votre gestionnaire de clientèle. Ensemble, vous trouverez la solution.
Pour toute question, Domaxis Présence se tient à votre disposition au 01 58 04 17 00 du lundi au vendredi de 9h à 17h (coût d'un appel local).
 

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La fibre optique : comment ça marche ?

La fibre optique est un procédé de transmission de données par le biais d'une lumière qui passe dans un câble en fil de verre ou plastique, plus fin qu'un cheveu.

Les avantages de la fibre optique sont multiples. Elle vous permet d'obtenir :

  • un débit internet plus rapide et de meilleure qualité
  • une télévision haute qualité
  • l'ouverture à de nouveaux usages tels que le télétravail, la domotique…

Le déploiement de la fibre optique sur une commune s'effectue en trois phases :

  • câblage dans les rues (déploiement horizontal),
  • puis dans les immeubles (déploiement vertical dans les immeubles collectifs),
  • enfin jusque dans les logements (raccordement final).

Le raccordement de votre immeuble est sans frais pour ses occupants. Une fois celui-ci raccordé, vous pouvez souscrire à un abonnement auprès de l'opérateur de votre choix. Selon les opérateurs, le raccordement aux logements peut être payant.

Domaxis collabore avec SFR et Orange pour apporter un service fibre à ses locataires.

Nous attirons votre attention sur le fait que les résidences de moins de 15 logements et les pavillons ne font pas partie du périmètre de déploiement. En effet, l'acheminement de la fibre étant différent il est nécessaire de vous rapprocher des différents opérateurs téléphoniques.

Pour les résidences en copropriété, l'acceptation d'installation de la fibre dépend de la volonté de tous les copropriétaires lors de l'assemblée générale annuelle.

Si vous souhaitez connaître votre éligibilité à la fibre optique, les opérateurs proposent gratuitement de tester votre ligne. Pour cela, il vous suffit de les contacter ou de vous connecter sur leur site internet.

Pour en savoir plus, nous vous invitons à visiter le site du Service Public